Was macht einen erstklassigen Finanzdienstleister aus? Laut einer aktuellen Studie von Focus Money und dem Analysehaus ServiceValue ist es vor allem der echte Mehrwert für den Kunden. In diesem Bereich konnte der Düsseldorfer Online-Broker CapTrader auf ganzer Linie überzeugen und sicherte sich den ersten Platz in der Kategorie „Depotbanken" mit dem Prädikat „Sehr hoher Mehrwert".
Die Stimme der Kunden zählt
Das Besondere an dieser Auszeichnung: Sie basiert nicht auf einer rein theoretischen Analyse, sondern auf den tatsächlichen Erfahrungen von über 221.000 Verbrauchern. Die Befragten wurden gebeten, die „Wertanmutung" der Produkte und Kernleistungen ihrer Anbieter zu bewerten. Mit einem Mehrwert-Index von 2,65 ließ CapTrader insgesamt 15 konkurrierende Institute hinter sich. Dies zeigt deutlich, dass die Kunden von CapTrader das Gefühl haben, mehr als nur eine reine Handelsplattform zu erhalten.
Was bedeutet „Mehrwert" bei CapTrader?
Für Mauro Heller, Head of Sales bei CapTrader, ist das Ergebnis eine Bestätigung der Unternehmensphilosophie: „Es zeigt, dass unser Bestreben, unseren Kundinnen und Kunden werthaltigen Input an die Hand zu geben, der ihnen bei ihren täglichen Börsengeschäften hilft, der richtige Weg ist."
Dieser Mehrwert manifestiert sich bei CapTrader in verschiedenen Bereichen:
- Bildung: Regelmäßige Webinare und Schulungen helfen Anlegern, ihre Strategien zu verfeinern.
- Infrastruktur: Eigens entwickelte, preisgekrönte Handelsplattformen bieten Profi-Werkzeuge für jeden.
- Konditionen: Der direkte Zugang zu 135 Börsenplätzen weltweit zu äußerst günstigen Kosten.
- Kundennähe: Ein Support, der auf die spezifischen Bedürfnisse von Tradern zugeschnitten ist.
Eine Serie von Erfolgen
Die Auszeichnung „Sehr hoher Mehrwert" ist kein Einzelfall. Sie reiht sich ein in eine Serie von Preisen, die CapTrader allein im Jahr 2021 erhalten hat – darunter „Deutschlands beste Finanzdienstleister" (F.A.Z.-Institut) und Bestnoten für „Hohe Kundentreue". Diese konsistente Leistung in verschiedenen Kategorien unterstreicht die Stabilität und Qualität des Brokers.
Fazit
Wer nach einem Partner für seine Börsenaktivitäten sucht, der über die reine Transaktionsabwicklung hinausgeht, ist bei CapTrader goldrichtig. Die Spitzenplatzierung im Focus Money Ranking beweist: Bei CapTrader steht der Erfolg und der Nutzen für den Kunden an erster Stelle.