MEHRFACH AUSGEZEICHNETER ONLINE-BROKER

Für die Studie „Aufsteiger des Jahres“ führte das Analyseinstitut ServiceValue im Januar und Februar 2024 eine große Online-Umfrage im Auftrag von FOCUS MONEY durch. Berücksichtigt wurden Branchen, die während der letzten Jahre im positiven Sinn besondere Aufmerksamkeit genossen. Insgesamt gaben die Studienteilnehmer knapp 39 000 Urteile zu 390 einzelnen Anbietern ab.
CapTrader wurde in der Branche „Depot-Anbieter“ mit der Bewertung „Höchste Anerkennung“ ausgezeichnet.

Eingehende Anbietervergleiche kosten Verbraucherinnen und Verbraucher Zeit und Urteilskraft. Umso dankbarer sind deshalb viele, wenn sie sich an persönlichen Erfahrungen und Empfehlungen aus dem eigenen Umfeld orientieren können. Welche Unternehmen und Marken aus Verbrauchersicht derzeit als besonders empfehlenswert gelten, hat ServiceValue in Kooperation mit BILD zum vierten Mal in einer breit angelegten Studie untersucht. Auf Basis von rund 556.000 Verbraucherurteilen zu insgesamt 2.363 Unternehmen aus 158 Branchen wurde die jeweilige Quote aus Empfehlung und Abraten ermittelt.

In einer Zeit, in der Kundenbewertungen und Empfehlungen online leicht zugänglich sind, gewinnen Kundenempfehlungen zunehmend an Bedeutung für Unternehmen. CapTrader wurde von seinen Kunden für die Branche „Online-Broker“ mit dem Prädikat HÖCHSTE EMPFEHLUNG ausgezeichnet.

Durch Krisen, steigende Energie- und Rohstoffpreise sowie Fachkräftemangel wird die Weltwirtschaft aktuell von großen Unsicherheiten geprägt. Unternehmen, die diese Herausforderungen am besten meistern, verdienen höchste Anerkennung.

CapTrader wurde in der Branche „Broker (online)“ als Unternehmen des Jahres 2024 ausgezeichnet. Zudem ist CapTrader in der Branche „Broker (online)“ mehrere Jahre in Folge mit dem Siegel „Unternehmen des Jahres“ ausgezeichnet worden. Das schaffen nur wenige Unternehmen.

Die Studie ist online unter: https://deutschlandtest.de/rankings/unternehmen-des-jahres erschienen. Die gesamten Ergebnisse können Sie zudem auf www.servicevalue.de einsehen.

Das fünfte Jahr in Folge widmet sich das Handelsblatt mit dem großen Ranking „Deutschlands beste Dienstleister im Finanzwesen 2023“ umfangreich dem Finanzmarkt in Deutschland.

Im Auftrag des Handelsblatts hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue für das Ranking über 120.000 Kundenurteile zu 313 Dienstleistern und Versicherern aus 17 Kategorien eingeholt.

CapTrader konnte im Rahmen dieses Rankings in der Kategorie Depot-Banken eine Platzierung in der Spitzengruppe erzielen.

Das Handelsblatt berichtet in der Print-Ausgabe Nr. 137 (19.07.2023) unter dem Titel „Ein Ring, um sie alle zu bezahlen“ über das Ranking. Online finden Sie den Artikel sowie alle Ergebnisse unter folgendem Link: Das sind die besten Finanzdienstleister und Banken Deutschlands.

Zum zehnten Mal in Folge befragte das Marktforschungsinstitut ServiceValue, im Auftrag der WirtschaftsWoche, exakt 544.970 Kunden dazu, welchen Marken aus 116 Branchen sie am meisten vertrauen.

Welche Marken dabei zu den Kundenlieblingen zählen und das höchste Kundenvertrauen erlangen, berichtet die WirtschaftsWoche Ausgabe 39/2023 unter dem Titel „Markenkern: Seriosität“. Online finden Sie die Ergebnistabellen sowie den Artikel unter dem Titel „Warum die Deutschen der Marke Philips vertrauen, auch wenn die nur noch als Name existiert“.

CapTrader konnte im Rahmen des Vertrauensrankings, in der Branche „Depot-Banken“, die Auszeichnung SEHR  HOHES KUNDENVERTRAUEN erreichen.

Neben den Qualitätsstandards der Produkte und Dienstleistungen stellt auch eine kompetente Kundenhotline ein Kriterium zur langfristigen Kundenbindung dar. Dass CapTrader sehr viel Wert auf einen guten Kundenservice legt, wird in der aktuellen Studie „Deutschlands beste Kundenhotlines 2023“ von ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut durch die Auszeichnung „Deutschlands beste Kundenhotlines“ in der Branche Onlinebroker bestätigt.

Digitale Serviceangebote sind erforderlich, auch um jüngere Kunden gut bedienen zu können. Sie sind zugleich ein Zeichen Ihrer Innovativität und tragen zur Imagesteigerung bei. Vor diesem Hintergrund haben CHIP und der Datenanalyse-Spezialist Globis Consulting gemeinsam die digitalen Serviceangebote von deutlich über 300 Unternehmen untersucht. Im Fokus der Untersuchung standen die Kanäle Web, Facebook, YouTube, X (Twitter), Instagram, Telefon, Mail und Chat sowie Apps.

CapTrader konnte in der Kategorie „Online-Depots“ mit herausragenden Ergebnissen überzeugen und sich gegenüber den meisten Wettbewerbern deutlich absetzen. Alle Infos finden Sie unter chip.de/serviceangebot

Eine erfolgreiche Marke erhöht durch positive Emotionen die Kundenbindung und schafft Aufmerksamkeit bei möglichen Neukunden.

CapTrader begeistert und ist mit der Auszeichnung Marken-Champion (GOLD-Medaillenrang im Gesamtranking aller Unternehmen) und Nr. 1 der Branche „Depotbanken“ prämiert, wie aus der aktuellen Studie von Service Value in Kooperation mit WELT hervorgeht.

ServiceValue hat die Studie „Marken-Champions“ im inzwischen siebten Jahr in Folge ermittelt. Das umfassende Ranking bildet 2.400 Unternehmen aus 188 Branchen ab.

Die Studie und die Ergebnisse wurden in der WELT und auf www.marken-champions.de veröffentlicht.

Zum zweiten Mal befragte das Marktforschungsinstitut ServiceValue, im Auftrag der WirtschaftsWoche mehr als 393.000 Verbraucher dazu, welche Marken aus 165 Branchen sie bevorzugen würden.
CapTrader wurde im Rahmen des Rankings „Deutschlands Kundenfavoriten 2023“, in der Branche „Depotbanken“ wie auch im letzten Jahr mit dem Titel „Höchste Empfehlung“ ausgezeichnet

Welche Marken dabei zu den Kundenlieblingen gehören, berichtete die WirtschaftsWoche am 22.05.2023 online unter dem Titel „Lebensmittelhändler sind Deutschlands Favoriten„

Viele Unternehmen haben gute Produkte im Angebot, doch nicht alle können mit ihren Produkten auch begeistern.

CapTrader geht in der aktuellen Studie von ServiceValue in Kooperation mit WELT mit der Auszeichnung Produkt-Champion (SILBER-Medaillenrang im Gesamtranking aller Unternehmen) und Nr. 1 der Branche „Depotbanken“ hervor.

ServiceValue hat die jährliche Studie „Produkt-Champions“ inzwischen zum siebten Mal durchgeführt. Untersucht wurden in diesem Jahr 2.513 Unternehmen aus 187 Branchen. Die Studie und die Ergebnisse wurden in der WELT und auf der Website veröffentlicht.

Wenn Kunden einen Anbieter aktiv weiterempfehlen, ist dies nicht nur ein wirtschaftlicher Faktor, sondern auch ein aussagekräftiges Qualitätsmerkmal.
CapTrader erreicht eine besonders hohe Weiterempfehlungsquote und ist für die Branche „Depotbanken“ mit dem Prädikat „HOHE WEITEREMPFEHLUNG“ ausgezeichnet, wie die aktuelle Studie „von Kunden empfohlen“ von ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY zeigt.
Die Studie und deren Ergebnisse sind in FOCUS MONEY (Ausgabe 26/23) und auf www.ServiceValue.de veröffentlicht worden.

Fairness in der Kundenbeziehung erhöht die Kundenzufriedenheit und stärkt die Kundenbindung. CapTrader ist in der aktuellen Studie in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST in der Branche „Online-Broker“ als FAIRES UNTERNEHMEN ausgezeichnet worden. Für die inzwischen zum fünften Mal durchgeführten Studie „Fairste Unternehmen“ wurden rund 244.000 Urteile zu 1.411 Unternehmen aus 88 Branchen ausgewertet.
Die Studie und deren Ergebnisse sind letzten Samstag, den 10.06.2023, im FOCUS (Heft 24/23) und auf www.ServiceValue.de veröffentlicht worden.

Zum vierten Mal hat FOCUS MONEY die Nutzer von digitalen Finanzdienstleistern aus der Banken- und Versicherungsbranche nach ihrem Sicherheitsurteil gefragt. Für Kundinnen und Kunden, die ihre Finanz- oder Versicherungsgeschäfte online tätigen, haben neben einer hohen Funktionalität in der Regel auch die Faktoren Sicherheit und Verlässlichkeit Priorität. CapTrader schneidet dahingehend aus Kundensicht in der Branche Depot mit TOPNOTE ab, wie die aktuelle Studie in Kooperation mit FOCUS MONEY bestätigt.
Die Studie ist in FOCUS-MONEY (Heft 17/23) veröffentlicht worden. Online können Sie die Ergebnisse unter ServiceValue.de einsehen

Hohe Lebenshaltungskosten bereiten nicht wenigen Verbraucherinnen und Verbrauchern derzeit Sorgen. Dass CapTrader dennoch mit Ihrer Preisgestaltung begeistern kann, zeigt die aktuelle Studie „Preis-Champions“ in Kooperation mit WELT, aus der CapTrader mit der Auszeichnung Preis-Champion (GOLD-Medaillenrang im Gesamtranking aller Unternehmen) und Nr. 1 der Branche „Depotbanken“ hervorgeht.
Welche Anbieter als „Preis-Champions“ gelten, hat die Rating- und Rankingagentur ServiceValue auch in diesem Jahr wieder untersucht. Das dazugehörige Ranking basiert 2023 auf einem Vergleich von 3.578 Unternehmen aus 282 Kategorien.
Die Studie und die Ergebnisse wurden in der Printausgabe der WELT und auf www.preis-champions.de veröffentlicht.

Um auf dem aktuell schwierigen Markt für Finanzdienstleistungen zu bestehen, müssen Anbieter weiterhin auch auf „weiche“ Faktoren wie Service, Beratung Qualität und Kundenzufriedenheit setzen.
CapTrader kommt diesen wichtigen Anforderungen hervorragend nach. Dies wird durch die aktuelle Auszeichnung „Deutschlands beste Finanzdienstleister 2023“ bestätigt!

CapTrader wurde von seinen Kunden für die Branche „Depotbanken“ mit dem Prädikat „Höchste Empfehlung“ ausgezeichnet.

Kunden freuen sich, wenn sie nach ihrem Kauf oder Vertragsabschluss einen Mehrwert wahrnehmen. Die aktuelle Studie von ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY bescheinigt CapTrader in der Branche Depotkonto das Kundenurteil: Sehr hoher Mehrwert.
Insgesamt wurden in der Studie mehr als 219.000 Urteile zu 1.160 Anbietern aus 45 unterschiedlichen Branchen ausgewertet.
Die Studie ist in FOCUS-MONEY (Heft 15/23) veröffentlicht worden. Online können Sie die Ergebnisse unter ServiceValue.de einsehen

In der aktuellen ServiceValue-Studie „Aufsteiger des Jahres“ in Kooperation mit FOCUS MONEY sticht CapTrader in der Branche Depot-Anbieter ganz besonders hervor, denn aus der Kundensicht wird das Prädikat HÖCHSTE ANERKENNUNG verliehen.
Insgesamt wurden in der Studie mehr als 38.000 Urteile zu 388 Anbietern aus 29 unterschiedlichen Branchen ausgewertet.
Die Studie ist in FOCUS MONEY (Heft 12/23) veröffentlicht worden. Online können Sie die Ergebnisse unter ServiceValue.de einsehen.

Die Kundenzufriedenheit ist ein unerlässlicher Gradmesser für jedes Unternehmen und primäre Orientierungshilfe bei der Anbieterwahl. In der aktuellen Studie zur Kundenzufriedenheit von ServiceValue in Kooperation mit FOCUS MONEY schneidet CapTrader in der Branche „Depotkonto“ mit der Auszeichnung Höchste Kundenzufriedenheit ab.
Insgesamt wurden in der Studie knapp 260.000 Verbraucherstimmen zu 1.431 Unternehmen und Marken aus 70 Branchen ausgewertet.
Die Studie ist in FOCUS MONEY (Heft 09/23) veröffentlicht worden. Online können Sie die Ergebnisse unter ServiceValue.de einsehen

Bei ihrer Entscheidung für einen Anbieter haben Kundinnen und Kunden angesichts einer hohen Marktvielfalt und eines dichten Wettbewerbsumfeldes oft die Qual der Wahl. Der erschöpfende Vergleich aller infrage kommenden Anbieter erfordert jedoch einen hohen Zeitaufwand, sodass viele Kundinnen und Kunden dankbar sind für persönliche Empfehlungen aus dem Bekanntenkreis. Welche Unternehmen und Marken Verbraucher derzeit für besonders empfehlenswert halten, hat ServiceValue in Kooperation mit BILD zum dritten Mal in einer breit angelegten Studie untersucht. Auf Basis von über 600.000 Verbraucherurteilen zu insgesamt 2.215 Unternehmen aus 166 Branchen wurde die jeweilige Quote aus Empfehlung und Abraten ermittelt.

CapTrader wurde von seinen Kunden für die Branche „Depotbanken“ mit dem Prädikat „Höchste Empfehlung“ ausgezeichnet.

Geldgeschäfte von der Eröffnung eines Girokontos bis hin zur sicheren und gewinnbringenden Kapitalanlage werden immer häufiger online abgeschlossen. Welche Anbieter ihre Kundinnen und Kunden mit ihren Online-Vertragsabschlüssen besonders zufriedenstellen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit dem Technikmagazin CHIP untersucht. Insgesamt wurden für die Studie „Online-Vertragsabschluss 2022“ im Segment „Finanzdienstleister“ 32.350 Urteile zu 244 Finanzdienstleistern in neun Kategorien eingeholt.

CapTrader wurde dabei in der Kategorie „Depoteröffnung“ mit dem Prädikat TOP Online-Vertragsabschluss ausgezeichnet.

Zuverlässigkeit ist wichtiger denn je. Kundinnen und Kunden wünschen sich in der Regel unternehmensseitige Verbindlichkeit und verlässlich gute Leistungen.
Welchen Unternehmen sie besonders hohe Zuverlässigkeit bescheinigen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit FOCUS-MONEY für die Studie „Zuverlässigkeit“ zum zweiten Mal untersucht.
Es wurden rund 128.000 Verbraucherstimmen zu 787 Unternehmen und Anbietern aus 51 ausgewählten Branchen eingeholt.
Die Umfrage und die Ergebnisse können Sie in der FOCUS-MONEY-Printausgabe (Heft 41/22) und auf www.ServiceValue.de nachlesen

CapTrader wurde dabei in der Kategorie „Depot-Banken“ mit dem Siegel „Top-Karrierechancen“ mit dem Prädikat HOHE ZUVERLÄSSIGKEIT ausgezeichnet.

WELCHE UNTERNEHMEN BIETEN DIE BESTEN KARRIERECHANCEN?
Seit Jahren steigt der Fachkräftemangel in Deutschland an – insbesondere bei Berufen der Bereiche Erziehung, Pflege, Handwerk sowie IT besteht eine hohe Lücke. Dementsprechend führt der Stellenüberhang in vielen Bereichen zu einem dynamischen Wettbewerb um qualifizierte Arbeitnehmer. Aufgrund dieses Stellenüberhangs sind Arbeitssuchende in der Lage, sich für Arbeitgeber mit den besten Aussichten in Bezug auf ihre persönlichen Karriereziele, mit dem besten Arbeitsklima sowie mit der ansprechendsten Unternehmenskultur zu entscheiden.
Zu den Benefits eines attraktiven Arbeitgebers zählen u. a.: Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Weiterbildungsmöglichkeiten, überdurchschnittliche Gehaltsaussichten und Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen sowie flexible Arbeitszeitmodelle.
Die Studie zeigt auf, welche Unternehmen ihren Arbeitnehmern besonders gute Karriereoptionen bieten.

CapTrader wurde dabei zum dritten Mal in Folge mit dem Siegel „Top-Karrierechancen“ ausgezeichnet.

Obwohl Service nicht bei jedem Geschäftsmodell die Kernleistung ist, kann seine Qualität bei Kundenentscheidungen für oder gegen einen Anbieter oftmals den Ausschlag geben. Bei welchen Unternehmen Kundinnen und Kunden einen Service erleben, der sie begeistert, zeigen die „Service-Champions Schweiz 2022“, die die Rating- und Rankingagentur ServiceValue zum inzwischen achten Mal ermittelt hat. Für die Untersuchung wurden 655 Unternehmen aus 57 Branchen von Kundinnen und Kunden aus der ganzen Schweiz hinsichtlich ihrer Serviceleistungen bewertet.

CapTrader überzeugt dabei mit Servicequalität, wie das Resultat der Kundenbefragung bestätigt.

Zum neunten Mal in Folge befragte das Marktforschungsinstitut ServiceValue, im Auftrag der WirtschaftsWoche, knapp 537.962 Kunden dazu, welchen Marken aus 120 Branchen sie am meisten vertrauen. Welche Marken dabei zu den Kundenlieblingen zählen und das höchste Kundenvertrauen erlangen, berichtet die WirtschaftsWoche Ausgabe 39/2022 unter dem Titel „Der Wohlfühl-Windbeutel“.

CapTrader wurde dabei in der Branche „Depot-Banken“ mit dem Prädikat „HOHES KUNDENVERTRAUEN“ ausgezeichnet.

Unternehmen schreiben sich gerne den Leitspruch „der Kunde ist König“ auf ihre eigene Fahne. Doch welche Anbieter tatsächlich Kundenorientierung in praktisches Handeln übersetzen können, hat das Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit CHIP, Deutschlands reichweitenstärkstes redaktionelle Technik- und Verbraucherportal, über eine Kundenbefragung untersucht. In der durchgeführten Marktanalyse zur Kundenzufriedenheit, wurden dieses Jahr aus 76 unterschiedlichen Branchen die Unternehmen herausgefiltert und ausgezeichnet, die besondere Kundenorientierung leisten.

CapTrader wurde dabei in der Branche „Depotbanken“ mit dem Prädikat „HOHE Kundenorientierung“ ausgezeichnet.

Einer der wichtigsten Kernfaktoren für ein erfolgreiches Unternehmen sind seine Kunden, unabhängig von der Branche. Die wesentliche Grundlage für eine stabile Kundenbeziehung ist, wie bei jeder anderen Art von Beziehung auch, Vertrauen. Denn das Vertrauen des Kunden führt zu einer hohen Kundenloyalität, aktiven Weiterempfehlung, einer Verbesserung der Kooperationsqualität sowie zu guten Kundenreferenzen. Es ist jedoch nicht immer einfach, Kundenvertrauen aufzubauen vor allem, wenn die Märkte mit Produkten und Dienstleistungen verschiedener Anbieter überfüllt sind.

Vor diesem Hintergrund analysiert die Studie „Höchst vertrauenswürdige Unternehmen“ für etwa 15 400 Unternehmen die Daten eines Social Listenings. Das Social Listening untersucht hierbei die Eventtypen Vertrauen, Management, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit, Produkt Service sowie Arbeitgeber. So wird die Vertrauensbasis breit und umfassend bewertet.

CapTrader wurde dabei mit dem Zertifikat „Höchst vertrauenswürdige Unternehmen“ ausgezeichnet.

Das vierte Jahr in Folge widmet sich das Handelsblatt mit dem großen Ranking „Deutschlands beste Dienstleister im Finanzwesen 2022“ dem Finanz- und Bankenmarkt in Deutschland. Für das Ranking hat das Marktforschungsinstitut ServiceValue im Auftrag des Handelsblatts über 47.000 Kundenurteile zu Dienstleistern und Banken aus 17 Kategorien eingeholt.

CapTrader konnte im Rahmen dieses Rankings in der Kategorie Depot-Banken eine Platzierung in der Spitzengruppe erzielen.

Das Handelsblatt berichtet in der Print-Ausgabe Nr. 137 (19.07.2022) unter dem Titel „Aufbruch zu neuem Wachstum“ über das Ranking.

Die nachhaltige Geldanlage wird immer beliebter – aus diesem Grund hat die FMH Finanzberatung im Auftrag der WirtschaftsWoche die Konditionen von Depots für nachhaltige Fonds sowie ETFs von jeweils 24 Anbietern untersucht.
Cap Trader wurde dabei im Rahmen dieses Rankings sowohl für nachhaltige Fonds als auch ETFs mit der Note „GUT“ ausgezeichnet.

Die WirtschaftsWoche berichtete am 05.07.2022 online unter dem Titel „Die besten Depots für ESG-Anleger“ ausführlich über die Ergebnisse des Rankings.

Die breit angelegte Untersuchung von ServiceValue und der Tageszeitung DIE WELT beleuchtet, inwiefern die Produktqualität von Unternehmen die Kunden begeistert. Sie stellt aktuell rund 2.400 Marken/ Unternehmen aus über 180 Branchen auf den Kundenprüfstand. Die Studie und die Ergebnisse wurden in der WELT und auf www.produkt-champions.de veröffentlicht.

Zum ersten Mal befragte das Marktforschungsinstitut ServiceValue, im Auftrag der WirtschaftsWoche, knapp 386.000 Verbraucherurteile dazu, welchen Marken aus 153 Branchen sie bevorzugen.
CapTrader wurde im Rahmen des Rankings „Deutschlands Kundenfavoriten 2022“, in der Branche „Depotbanken“ mit dem Titel „Höchste Empfehlung“ ausgezeichnet

Welche Marken dabei zu den Kundenlieblingen gehören, berichtete die WirtschaftsWoche am 19.05.2022 online unter dem Titel „Amazon ist Deutschlands Kundenfavorit“.

CapTrader wurde von Kununu, Europas führender Plattform für Arbeitgeberbewertungen, mit dem neuen Kununu Top Company Siegel ausgezeichnet und gehört damit zu den besten 5% der mitarbeiterfreundlichsten Unternehmen

Zum zweiten Mal in Folge hat ServiceValue in Kooperation mit FOCUS-MONEY untersucht, welche Anbieter aus Kundensicht besonders empfehlenswert sind.
Bei der diesjährigen Studie „von Anlegern empfohlen“ kamen insgesamt 216 Anbieter aus 14 Kategorien der Finanzdienstleistung auf den Prüfstand.
Cap Trader wurde dabei in der Branche „Online-Broker“ mit dem Prädikat „Sehr hohe Empfehlung“ ausgezeichnet.
Die Studie und die Ergebnisse sind in FOCUS-MONEY (Heft 16/22) veröffentlicht worden sowie auf www.ServiceValue.de einsehbar.

Chefs wissen: Die Wunschliste von Mitarbeitern kann lang sein. Flexible Arbeitszeiten, Urlaub nach Wunsch, Karrierechancen, Gehaltsplus, Dienstwagen. Leider können diese Wünsche nicht immer erfüllt werden. Und in der Regel ergibt sich daraus auch kein riesiges Problem. Denn die meisten Arbeitnehmer können sehr wohl einschätzen, was möglich und realistisch ist – und was nicht. Und in Wahrheit geht es den meisten vor allem um eins: Sie wollen fair behandelt werden.
Doch wie hoch ist die Fairness im Job eigentlich in der Praxis? Welche Unternehmen sind in ihren Branchen spitze? DEUTSCHLAND TEST ist diesen Fragen nachgegangen. Basis der Auswertung waren die 20 000 mitarbeiterstärksten Unternehmen des Landes. Sie bekamen einen Fragebogen zugeschickt und wurden darüber hinaus auf Grundlage von Millionen Online-Quellen hinsichtlich Fairness, Unternehmenskultur und Arbeitsklima untersucht.

CapTrader wurde mit dem Deutschlandtest-Siegel „Höchste Fairness im Job 2022“ von Focus und Focus-Money ausgezeichnet!

Bei welchen Anbietern erhalten Kunden für ihre Leistung einen zusätzlichen Mehrwert?
Dieser Frage ist das Analysehaus ServiceValue zusammen mit FOCUS-MONEY in einer aktuellen Studie nachgegangen und hat insgesamt über 230.000 Verbraucherurteile zu 1.163 Unternehmen aus 45 Branchen eingeholt.
CapTrader geht aus dieser Untersuchung in der Kategorie „Depotkonto“ mit dem Prädikat „Sehr hoher Mehrwert“ als Preisträger hervor.
Die Untersuchung wurde zusammen mit den Ergebnissen in FOCUS-MONEY (Heft 15/22) veröffentlicht und ist online auch hier abrufbar.

Welche Branchen sind in den letzten Monaten verstärkt in Erscheinung getreten und welche Unternehmen können sich behaupten? Dieser Fragestellung hat sich ServiceValue in Kooperation mit der Chefredaktion von Focus-Money gewidmet. Für die diesjährig durchgeführte Studie „Aufsteiger des Jahres“ wurden rund 38.000 Verbraucherurteile zu 377 Unternehmen aus knapp 29 unterschiedlichen Branchen eingeholt.
CapTrader hat dabei in der Branche „Depot-Banken“ die Auszeichnung HÖCHSTE ANERKENNUNG erhalten.
Alle Ergebnisse finden sich in der Veröffentlichung in FOCUS-MONEY (Heft 12/22).

Treue Kunden sind für ein Unternehmen das A und O, denn ein treuer Kundenstamm hilft auch über schwierige Zeiten hinweg und garantiert das Wachstum für die kommenden Jahre. Welchen Firmen und Marken die Kundenbindung besonders gut gelingt, hat die Analysegesellschaft ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST untersucht.
Insgesamt kamen in der diesjährigen Studie 2.186 Unternehmen / Marken aus 185 Branchen auf den Prüfstand.
Dabei ist CapTrader in der Branche „Depot-Banken“ erneut mit dem Prädikat „Herausragend“ für Höchste Kundentreue ausgezeichnet.
Die Studie sowie die Ergebnisse wurden am Samstag, den 05.03.2022, in FOCUS (Heft 10/22) veröffentlicht.

Zufriedene Kunden sind loyale Kunden, denn wenn ihre Erwartungen an ein Unternehmen oder eine Marke erfüllt oder sogar übertroffen werden, gibt es kaum einen Grund, die nächste Kaufentscheidung nicht zu Gunsten desselben Anbieters zu treffen. Dabei brauchen positive Emotionen aus Einkaufs- oder Serviceerlebnissen nicht unbedingt bewusst von Kundin oder Kunde
evaluiert zu werden, um maßgeblichen Einfluss auf eine zukünftige Anbieterwahl auszuüben.
Stattdessen wird die allgemeine Zufriedenheit zu einem wichtigen Indikator für Kundenverbundenheit. Welche Unternehmen es schaffen, bei ihren Kundinnen und Kunden in besonderem Maße Zufriedenheit zu erzeugen, hat ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money für die aktuelle Studie „Höchste Kundenzufriedenheit 2022“ untersucht. Insgesamt wurden dafür über
265.000 Verbraucherstimmen zu 1.344 Unternehmen / Marken aus 63 Branchen ausgewertet.

CapTrader wurde in der Branche „Depotkonto“ mit dem Prädikat Höchste Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Die Studie ist in FOCUS-MONEY (Heft 09/22) veröffentlicht worden.

Über die Psyche der Kunden wurden unzählige Abhandlungen geschrieben. Das Ergebnis ist oft ganz banal: Kunde ist nicht gleich Kunde. Nummer eins erwartet eine Top-Beratung, Nummer zwei eine herausragende Qualität und Nummer drei einen üppigen Rabatt. Die Quintessenz: Unternehmen können es nicht jedem recht machen. Oftmals reicht es aber, an den einfachen Dingen zu arbeiten. Umfragen zeigen: Kunden kaufen vor allem, wenn sie Vertrauen haben und wenn ihre Wünsche erfüllt werden.

Der einfachste Weg herauszufinden, wo die Unternehmen in dieser Disziplin stehen, liegt auf der Hand: Man fragt ihre Kunden. Genau das hat das Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) in Zusammenarbeit mit DEUTSCHLAND TEST getan. Erfasst und ausgewertet wurden Urteile zu rund 21 000 Unternehmen und Marken. Die vorliegende Studie bündelt die Top-Anbieter aus gut 300 Branchen. Ein gesammelter Erfahrungsschatz, der Unternehmen und Verbrauchern gleichermaßen von Nutzen sein kann.

CapTrader wird mit dem Deutschlandtest-Siegel „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche 2022“ ausgezeichnet. Die ausführliche Berichterstattung zur Studie ist am 12.02.2022 im Focus erschienen.

Seit Anfang 2020 ist die Weltwirtschaft bedingt durch die Corona-Pandemie von großen Unsicherheiten geprägt. Die hieraus resultierenden Erschütterungen machen für viele Unternehmen im Jahr 2022 einen Neustart erforderlich. Für diesen Neustart werden diejenigen Unternehmen am besten geeignet sein, die bereits die schwierige Zeit während der Pandemie in verschiedenen Bereichen am besten gemeistert haben.
Die Studie „Unternehmen des Jahres 2022“ zeichnet daher diejenigen Unternehmen aus, die in den Studien „Preissieger 2021“, „Höchstes Vertrauen 2021“, „Kundenlieblinge 2021“ und „Deutschlands Beste – Nachhaltigkeit 2021“ besonders gut abgeschnitten haben.

CapTrader wird mit dem Deutschlandtest-Siegel „Unternehmen des Jahres 2022“ ausgezeichnet.

CapTrader wird erneut vom F.A.Z.-Instituts mit dem Zertifikat „Deutschlands beste Finanzdienstleister 2022“ ausgezeichnet.

Die Studie „Deutschlands beste Finanzdienstleister“ analysiert für über 2.000 Unternehmen die Daten eines Social Listenings. Das Social Listening untersucht hierbei die Kategorien Service, Beratung, Qualität und Kundenzufriedenheit.

Damit ist CapTrader nun drei Jahre in Folge mit dem Zertifikat „Deutschlands beste Finanzdienstleister“ ausgezeichnet worden. Das schaffen nur wenige Unternehmen.

Viele Unternehmen versuchen, ihre Produkte durch Mehrwertleistungen zu erweitern. Ob diese Mehrwerte den Kunden auf irgendeine Art und Weise auch wirklich dienlich sind, hat ServiceValue mit FOCUS-MONEY in einer aktuellen Studie untersucht und für 1.088 Anbieter in 44 Branchen/Kategorien über 200.000 Verbraucherstimmen eingeholt.
CapTrader geht aus dieser Untersuchung erneut in der Kategorie „Depotkonto“ mit dem Prädikat „Sehr hoher Mehrwert“ als Preisträger hervor. Die Untersuchung wurde in FOCUS-MONEY (Heft 16/21) veröffentlicht

CapTrader ist ausgezeichnet mit dem Prädikat „Sehr hoher Mehrwert“.

Zum Ranking Depotkonto

Es reicht nicht, allein nur qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, um eine hohe Performance in Sachen Zuverlässigkeit zu erreichen. Es zählen auch Themen wie bspw. die Pünktlichkeit einer Warenlieferung, die Schnelligkeit der Bearbeitung einer Reklamation, die ordnungsgemäße und sichere Installation von Geräten, der Kundenumgang oder die Beratungsintensivität. Allumfassende, wohlwollende Unternehmenspolitik rund um die Kundeninteraktion kann zu einer hohen Zuverlässigkeit führen und den Kunden nachhaltig an die Firma binden.

Vor diesem Hintergrund analysiert die Studie „Deutschlands Zuverlässigste 2021“ für über 20.000 Unternehmen die Daten eines Social Listenings. CapTrader gehört zu „Deutschlands zuverlässigsten Onlinebroker“.

Wie zufrieden sind Kunden mit ihrem Online-Vertragsabschluss bei Finanzdienstleistern?
Dieser Frage widmete sich CHIP in Kooperation mit ServiceValue zum dritten Mal in Folge in der aktuellen Studie „Online-Vertragsabschluss“ und wertete insgesamt 33.190 Kundenurteile zu 245 Finanzdienstleistern aus.
CapTrader wurde auf Basis dieser vergleichenden Studie in der Kategorie „Depoteröffnung“ mit dem Prädikat TOP Online-Vertragsabschluss ausgezeichnet.

Unternehmen schreiben sich gerne den Leitspruch „der Kunde ist König“ auf ihre eigene Fahne. Doch welche Anbieter tatsächlich Kundenorientierung in praktisches Handeln übersetzen können, hat das Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit dem Börsenportal Finanzen100 über eine Kundenbefragung untersucht.
Ergebnis: CapTrader wurde in der Branche „Depotbanken“ mit dem Prädikat „SEHR HOHE Kundenorientierung“ ausgezeichnet und ist zugleich als bester Anbieter in den Kategorien „Beratungsleistung“ und „Serviceleistung“ hervorgegangen.

In der Untersuchung werden fünf relevante Leistungsdimensionen bewertet, die zu einem Gesamtindex in der Kundenorientierung führen. Insgesamt kommen 303 Unternehmen aus 19 Branchen auf den Kundenprüfstand.
Die Studie und die Ergebnisse sind online sowohl auf der Finanzen100-Website als auch auf www.ServiceValue.de veröffentlicht.

Wer gehört zu Deutschlands begehrtesten Arbeitgebern?
Der Fachkräftemangel zeigt sich mehr und mehr in Deutschland Hier steht eine geringe Anzahl an Fachkräften einer höheren Anzahl von freien Stellen gegenüber Selbst die Anwerbung ausländischer Fachkräfte reicht nicht aus, um alle freien Stellen in deutschen Unternehmen zu besetzen Qualifizierte Arbeitnehmer haben also die Möglichkeit, sich ihren Arbeitgeber zu wählen Arbeitgeber stehen vor der Herausforderungen ihrer Attraktivität unter den Fachkräften zu steigern.

Vor diesem Hintergrund analysiert die Studie „Deutschlands begehrteste Arbeitgeber 2021 für über 18 200 Unternehmen die Daten. CapTrader wurde vom F.A.Z.-Institut als „Deutschlands begehrteste Arbeitgeber 2021“ ausgezeichnet.

Kunden möchten sich auf ihre Anbieter verlassen können, nicht nur hinsichtlich der Produktqualität, sondern mit Blick auf den gesamten Leistungsprozess: vor, während und nach dem Kauf.
Welche Unternehmen von ihren Kunden als besonders zuverlässig wahrgenommen werden, hat das Analysehaus ServiceValue in Kooperation mit FOCUS-MONEY untersucht. Insgesamt wurden dabei 803 Anbieter aus 51 Branchen unter die Lupe genommen.
CapTrader wurde in der Kategorie „Depot-Banken“ auf Basis dieser vergleichenden Studie mit dem Prädikat HOHE ZUVERLÄSSIGKEIT ausgezeichnet.

Auszeichnung: Börse Online Brokerage App 2021: Die Redaktion von BÖRSE ONLINE hat in der Ausgabe Nr. 24/2021 (17.06.21 bis 23.06.21) durch das Deutsche Kundeninstitut (DKI) 22 Brokerage-Apps testen lassen. Die Fülle der Angebote nahm BÖRSE ONLINE zum Anlass, das Deutsche Kundeninstitut (DKI) erstmals mit dem Test „Beste Brokerage-App“ zu beauftragen. Die Aufgabe: Prüfen, was die mobilen Anwendungen konkret bieten, wie es um die Sicherheit der Apps bestellt ist und was der Kundenservice der Anbieter taugt. Eine ergänzende Onlineumfrage förderte obendrein zutage, wie beliebt die Brokerage-Apps bei den Kunden sind. Bei der Umfrage flossen 315 Voten in die Wertung ein.

CapTrader ist als einziger Broker ausgezeichnet mit dem Prädikat „Sehr gut plus“.

Die Digitalisierung von Serviceangeboten und Serviceleistungen ist in der heutigen Zeit schon fast Standard. Doch schafft sie auch Differenzierung in der Kundenzufriedenheit?
Um das herauszufinden, hat das Analyseinstitut ServiceValue in Kooperation mit FOCUS-MONEY eine Kundenbefragung zu 849 Unternehmen aus 33 Branchen durchgeführt.Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass CapTrader wurde dabei in der Branche „Depot-Banken“ mit dem Prädikat „TOPNOTE“ ausgezeichnet.

Die breit angelegte Untersuchung von ServiceValue und der Tageszeitung DIE WELT beleuchtet, inwiefern die Produktqualität von Unternehmen die Kunden begeistert. Sie stellt aktuell rund 2.200 Marken/ Unternehmen aus über 170 Branchen auf den Kundenprüfstand. Die Studie und die Ergebnisse wurden in der WELT und auf www.produkt-champions.de veröffentlicht.

Sachverstand, Qualifikation, Problemlösefähigkeit, Handlungsorientierung – kurz: wissen, was man tut, und tun, was man weiß.
Welche Unternehmen arbeiten mit höchster Kompetenz? ServiceValue und FOCUS-MONEY haben über 230.000 Verbraucherstimmen zu 1.203 Unternehmen aus 62 Kategorien eingeholt.
CapTrader wurde auf Basis dieser vergleichenden Studie mit dem Prädikat „HÖCHSTE KOMPETENZ“ ausgezeichnet!
Die Umfrage und die Ergebnisse können Sie in der Printausgabe von FOCUS-MONEY (Heft 22/21) nachlesen.

Für eine erfolgreiche Geldanlage brauchen Sparer heute kein Sparbuch mehr, sondern ein günstiges Wertpapierdepot. Das erhalten sie bei einer Filialbank, aber auch Direktbanken und Online-Broker bieten eins an – teilweise mit erheblichen Unterschieden in Preis und Leistung.

Bei welchen Unternehmen fühlen sich Kunden über die Service- bzw. Kundenhotline fair behandelt?
ServiceValue hat in Kooperation mit FOCUS-MONEY den telefonischen Kontakt bei 581 Unternehmen aus 33 Branchen bewerten lassen: von der Suche nach der Nummer über die Erreichbarkeit und der Art der Annahme bis hin zum Gespräch und zur Anliegenbearbeitung.
Die Untersuchung bestätigt, dass die Kundenhotline bei CapTrader als besonders fair erlebt wird. Die Auszeichnung erfolgt mit dem Prädikat „FAIRE KUNDENHOTLINE“.
Die Studie und deren Ergebnisse wurden in FOCUS-MONEY (Heft 41/21) veröffentlicht.

Das Analyseinstitut ServiceValue hat auch in diesem Jahr in Kooperation mit FOCUS-MONEY verschiedene Anbieter von Finanzdienstleistungen auf ihre Betreuungsqualität hin untersucht.

Die unabhängige Kundenbefragung bestätigt, dass CapTrader als sehr stark in der Finanzbetreuung gilt! Die Ergebnisse sind in der FOCUS-MONEY Ausgabe 17/2021 veröffentlicht.

CapTrader ist ausgezeichnet mit dem Prädikat „SEHR STARKE FINANZBETREUUNG“.

Kunden orientieren sich nicht mehr allein daran, ob Produkte und Dienstleistungen eine hohe Qualität und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. In vielen Fällen wird die Kundenzufriedenheit durch den Service bestimmt, den der Anbieter seinen Kunden bietet. Für den Bäcker von nebenan gilt das Gleiche wie für den Hersteller komplexer Maschinen im B2B-Sektor: Ein Unternehmen, das bei seinen Kunden durch ausgezeichneten Service punkten kann, steigert nachhaltig die Kundenzufriedenheit und damit auch die Kundengewinnung und Kundenbindung.

Vor diesem Hintergrund analysiert und bewertet die Studie „Ausgezeichneter Service“ rund 20.000 Unternehmen im Hinblick auf ihre Serviceorientierung und -performance. Dabei relevante Themenfelder sind Produkt & Service, Kundenberatung und Weiterempfehlung.

CapTrader ist ausgezeichnet und erhält die Auszeichnung „Ausgezeichneter Service“.

Die Finanzbranche unterliegt immer mehr neuen Herausforderungen: politische Regulierungen und Krisen, ökonomische Einflüsse, Payments, Data Management, Vertrauensverlust. Überdies sind Produkte von Finanzdienstleistern weitgehend austauschbar. Dies erhöht die Gefahr, dass Kunden abwandern.

Laut einer Studie von Raconteur haben Finanzdienstleister Chancen, sich vom Wettbewerb zu differenzieren: Hierzu gehören ein einfacher und bequemer Service für 47 % der Bundesbürger, Vertrauen in die Marke für 45 %, Preis/Zinssatz für 43 % sowie Qualität und Service-Schnelligkeit für 43 % der Kunden.

Vor diesem Hintergrund analysiert die Studie „Deutschlands beste Finanzdienstleister“ des F.A.Z. Instituts – einer 100%ige Tochtergesellschaft der Frankfurter Allgemeinen Zeitung – für ca. 2.400 Unternehmen die Daten eines Social Listenings. Das Social Listening analysiert hierbei die Kategorien Service, Beratung, Qualität, Kundenzufriedenheit.

CapTrader ist ausgezeichnet und erhält die Auszeichnung „Deutschlands Beste Finanzdienstleister“.

Welchen Firmen und Marken gelingt die Kundenbindung besonders gut? In der aktuellen Zeit der Bewertungs- und Vergleichsportale, Online-Testberichte und den sozialen Netzwerken ist der Kunde heutzutage bestens informiert. Somit ist Kundentreue als Abgrenzung gegenüber den Mitstreitern am Markt notwendiger denn je. Diesem Thema widmet sich die diesjährige breit angelegte Untersuchung von DEUTSCHLAND TEST / FOCUS-MONEY und ServiceValue, der knapp 800.000 Kundenurteile zugrunde liegen.

CapTrader ist ausgezeichnet mit dem Prädikat „Herausragend“ für Hohe Kundentreue.

Von schlecht bis ausgezeichnet: Wie schätzen Kunden die Anbieter von Produkten und Services ein? Rund 280.000 Urteile zur Kundenzufriedenheit wurden vom Analyse-Institut Service Value erhoben und durch das FOCUS-MONEY-Prädikat bei außerordentlichem Ergebnis versiegelt:

CapTrader ist in der aktuellen Studie in der Branche Depotkonto mit Hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.

Wussten Sie, dass CapTrader überdurchschnittlich oft von seinen Kunden weiterempfohlen wird?

Dies belegt die neue Studie, die das Analyseinstitut ServiceValue erstmalig in Kooperation mit der Tageszeitung BILD durchgeführt hat. Das Resultat: CapTrader ist in der Branche „Depotbanken“ mit dem Prädikat „Hohe Empfehlung“ ausgezeichnet!

Untersucht wurden bei der BILD-Studie „Deutschlands Kundenempfehlung“ insgesamt 2.340 Anbieter aus über 200 Branchen. Die Ergebnisse der Studie finden Sie unter: www.bild-kundenempfehlung.de

Sparer, die die Niedrigzinsen satthaben und nach höheren Renditen streben, müssen sich früher oder später an Aktien heranwagen. Dafür brauchen sie ein günstiges Depot. Die FMH-Finanzberatung hat im Auftrag von n-tv untersucht, welcher Online-Broker die besten Bedingungen für unterschiedliche Orderaufträge für den Aktienkauf inkl. Depotbankkosten zu bieten hat.

CapTrader gehört zu den besten Anbietern und erhielt für die Kategorie „Aktienorder“ die Note: sehr gut.

Zum Artikel auf n-tv

Zum siebten Mal in Folge befragte das Marktforschungsinstitut ServiceValue, im Auftrag der WirtschaftsWoche, knapp 577.122 Kunden dazu, welchen Marken aus 150 Branchen sie am meisten vertrauen.

Welche Marken dabei zu den Kundenlieblingen zählen und das höchste Kundenvertrauen erlangen, berichtete die WirtschaftsWoche Ausgabe 42/2020 unter dem Titel „Die Grundversorger“. Online finden Sie die Ergebnistabelle sowie den Artikel unter dem Titel „Welchen Unternehmen die Deutschen am meisten vertrauen“ (Paywall).

Die Corona Pandemie hat Auswirkungen auf viele Unternehmensbereiche, vor allem aber auf die Markenreputation und die Kundenbeziehungen. Denn fehlerhafte Kommunikation oder mangelndes Kundenmanagement können schnell zum Problem werden. Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, eine nachhaltige Kundenbindung aufzubauen sowie das Vertrauen in die Marke zu stärken. Dies ist ein wichtiger Beitrag zu einem anhaltenden, wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.

CapTrader konnte im Rahmen des Vertrauensrankings, in der Branche Depot-Banken, die Auszeichnung HOHES KUNDENVERTRAUEN erreichen.

Der Düsseldorfer Online-Broker CapTrader wurde von der durch das Magazin CHIP und ServiceValue zum zweiten Mal durchgeführten Marktanalyse zum Thema Online-Vertragsabschlüsse in der Kategorie „Depotkontoeröffnung“ mit dem Prädikat TOP Online Vertragsabschluss ausgezeichnet.

Die Ergebnisse der Studie finden Sie aktuell bei CHIP-Online.

CapTrader ist in der Branche Depot-Banken mit dem FOCUS-MONEY-Prädikat „TOPNOTE“ für Digitale Servicestärke aus Kundensicht ausgezeichnet.
Für die zum zweiten Mal in Kooperation mit FOCUS-MONEY durchgeführte Studie wurden insgesamt 607 Unternehmen in 25 Branchen/Kategorien (Finanzen & Versicherungen) hinsichtlich der Kundenzufriedenheit mit den digitalen Serviceleistungen und -angeboten untersucht.
Die Umfrage und die Ergebnisse sind heute im FOCUS-MONEY (Heft 30/20) veröffentlicht worden.

Im Auftrag des Handelsblatts untersuchte die Finanzberatung FMH in einer aktuellen Studie die Konditionen von insgesamt 20 Online-Brokern, wobei drei Musterkunden unterschieden wurden. Dabei ist das Trader Depot von CapTrader sowohl in der Kategorie des vermögenden Kunden als auch der gelegentlichen Anlagen und mittleren Depotgrößen mit der Note „sehr gut“ sowie in der Kategorie des aktiv handelnden Kleinanlegers mit der Note „gut“ ausgezeichnet worden.

Das Handelsblatt berichtete am 04.05.2020 in der Printausgabe Nr. 85 unter dem Titel „Online-Broker für Krisenzeiten“ über die Untersuchung. Online finden Sie die ausführlichen Ergebnisse unter dem Titel „Mit dem passenden Online-Broker durch die Coronakrise“.

Zum ersten Mal kürt FOCUS-MONEY die besten Unternehmen und Anbieter in Sachen „MEHRWert“. Hierfür wurden 196 662 Verbraucher online befragt. Als Messinstrument hat das Kölner Analysehaus ServiceValue den Mehrwert-Index (MWI) entwickelt. Zielsetzung der Wissenschaftler war es, „ein klares, verständliches und effizientes Instrument zur Messung der erfahrensbezogenen Bewertung“ zu schaffen. Der Index reflektiert also die Erfahrungen und Einschätzungen der Befragten.

Die Ergebnisse sind in FOCUS-MONEY (Heft 15/2020) veröffentlicht worden.

Für die Studie „Deutschlands beste Finanzdienstleister“ des F.A.Z. Instituts – eine 100%ige Tochtergesellschaft der Frankfurter Allgemeinen Zeitung – wurden 3 Mio. Kundenbewertungen zu 2.000 Unternehmen mit Hilfe eines Social Listenings untersucht. Das Social Listening analysiert hierbei die Kategorien Service, Beratung, Qualität und Kundenzufriedenheit. Dabei wurde für die Messung der Performance eine Gewichtung zu jeweils 25% für die o.g. Kategorien festgelegt.

CapTrader erhielt in dieser Untersuchung die Auszeichnung: Ausgezeichnter Service 1.Platz Onlinebroker

Im Rahmen des bundesweiten „DtGV-Service-Award 2020“ wurde CapTrader in der Kategorie „Kundendienst Telefon“ (Segment: Finanzen & Versicherungen) ausgezeichnet. In die Auswertung gingen 50 umfangreiche Service- & Beratungsstudien, 693 Mystery Checks vor Ort, 442 Website-Bewertungen, 317 Lieferservice-Tests und 1.755 Kundendienst-Checks aus insgesamt 527 Unternehmenstests ein.

Im Brokervergleich 2019 bei Brokervergleich.de belegte CapTrader den 2. Platz.

CapTrader ist aus Kundensicht ausgezeichnet für Digitale Servicestärke. Für die erstmalig in Kooperation mit FOCUS-MONEY durchgeführte Studie wurden insgesamt 607 Unternehmen in 36 Branchen/Kategorien (Finanzen & Versicherungen) hinsichtlich der Kundenzufriedenheit mit den digitalen Serviceleistungen und -angeboten untersucht. CapTrader wurde ausgezeichnet in der Sparte Depot-Banken mit dem Prädikat TOPNOTE. Die Studienergebnisse sind am 17.07.2019 in Focus-Money (Heft 30/19) veröffentlicht worden.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und der Nachrichtensender n-tv verliehen am Abend des 27.06.2019 in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz den Finanz-Award 2019. 45 Top-Unternehmen der Finanzbranche sichern sich die renommierte Auszeichnung, die alljährlich – vormals unter dem Namen Zins-Award – vergeben wird.

„Der Finanz-Award zeichnet Unternehmen aus, die nicht nur in puncto Leistungen, sondern auch beim Service überzeugen“, so Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität.“ Jochen Dietrich, n-tv-Redaktionsleiter Wirtschaftsmagazine, betont: „Der praktische Nutzwert für unsere Zuschauer ist offensichtlich – die Auszeichnung sorgt für Transparenz und hilft bei der konkreten Finanzentscheidung.“ Max Herbst, Inhaber der FMH-Finanzberatung, rät: „Von punktuellen Topangeboten sollten sich Kunden nicht blenden lassen; dauerhaft gute Zinsen und Leistungen sind entscheidend – und dies wurde bei der Finanz-Award-Analyse berücksichtigt.“

CapTrader überzeugt mit „Höchster Kompetenz“ bei Banken und Finanzen. Das ergab eine Studie von FOCUS-MONEY zusammen mit ServiceValue. Der Online Broker aus Düsseldorf erreicht in der Kategorie „Depot-Banken“ die Bestnote und positioniert sich somit als Branchensieger.

Zur Auszeichnungsseite

Handelsblatt: Top Online Broker

Auch im Jahr 2019 wird der Düsseldorfer Online Broker CapTrader wieder vom renommierten Handelsblatt ausgezeichnet. Im aktuellen Online Broker Vergleich unter dem Titel „Auf Preis und Seriosität achten“ untersuchte die Finanzberatung FMH im Auftrag des Handelsblatts die Konditionen von insgesamt 20 Online Brokern für drei unterschiedliche Musterkunden und wertete jeweils die Depotkosten sowie die Kosten pro Order aus. CapTrader wurden erneut sehr gute Konditionen in allen drei Kategorien bescheinigt. Das Ergebnis: CapTrader bekommt das Qualitätssiegel „TOP Online Broker 2019“ verliehen.

Wer sind Deutschlands beste Kundenberater? Auch in der Dienstleistung gibt es die Austauschbarkeit von Anbietern, wie es sie bei anfassbaren Produkten schon länger gibt. Dementsprechend verwundert es wenig, dass guter Service und insbesondere gute Beratung immer mehr an Bedeutung gewinnen. Durch die hohe Verbreitungsgeschwindigkeit von Kundenerfahrungen ist es für serviceorientierte Unternehmen vonfast existenzieller Bedeutung, eine Reputation als guter Berater zu haben.Welches Unternehmen hier bislang erfolgreich ist, untersucht die nun vorliegende Studie „Deutschlands beste Kundenberater“, die vom F.A.Z.-Institut in Kooperation mit dem IMWF zu den größten deutschen beratenden Unternehmen mit Hilfe des Social Listenings durchgeführt wurde.

CapTrader wurde hier in der Kategorie „Depotbanken“ ausgezeichnet.

In diesem Jahr hat OnlineBroker-Portal.de erneut eine Leser-Umfrage durchgeführt und den Besuchern der Web-Plattform die Möglichkeit gegeben, ihre Online-Broker, CFD-Broker, Forex-Broker, Zertifikate-Emittenten und ETF-Anbieter sowie den Kundenservice zu bewerten. Das Portal mit Sitz in Frankfurt am Main führte die Umfrage im Zeitraum vom 12.02.2019 bis zum 05.03.2019 durch.

In der Kategorie „Online-Broker“ gaben die Kundinnen und Kunden von CapTrader die Höchstnoten und wählten somit CapTrader auf den 1. Platz.

Zur Pressemitteilung von Onlinebroker-Portal.de

Im Brokervergleich 2019 bei Bankingcheck.de wurde CapTrader mit der Höchstnote: Sehr Gut in der Kategorie: Finanzdienstleister – Online-Broker ausgezeichnet.

Auch in 2018 erhielt CapTrader in der Studie „Kundenlieblinge“ von Focus Money den Titel „Kundenliebling 2018 – Beliebteste Marke“ in der Kategorie „Depotbanken“ und steht somit neben anderen „Kundenlieblingen“ auf dem Siegerpodest. Das Ergebnis ist damit eine Art Beliebtheitszeugnis für die Unternehmen und ihre Marken und wird in der Focus Ausgabe publiziert.

CapTrader belegt im Jahr 2017 in der Untersuchung der FMH Finanzberatung, publiziert am 27.06.2017 auf der Seite der Wirtschaftswoche unter dem Titel „Die günstigsten Online-Broker“ eine Top-Platzierung.

Lässt sich die Beliebtheit einzelner Marken messen? Ja, mit Hilfe des Internet. Die Studie „Kundenlieblinge“ untersucht Social-Media-Beiträge zu mehr als 3000 Marken aus 119 Kategorien. Bewertet werden Aussagen zu Preis, Service, Qualität und Ansehen. Die Auswertung beruht auf Daten des Webmonitoring-Tools Web Analyzer. Damit werden Zehntausende Online-Nachrichten und über eine Million Social-Media-Quellen überwacht, analysiert und bewertet. Für die Studie wurden die Nennungen jeweils den Kategorien zugeordnet, in einzelne Sätze getrennt und ausgewertet (zwischen Januar und Dezember 2016).

CapTrader erhielt hier die höchstmögliche Punktzahl von 100 und damit den Titel „Kundenliebling 2017 – Beliebteste Marke“ in der Kategorie „Depotbanken“ und steht somit neben anderen „Kundenlieblingen“ wie BMW, Michael Kors oder Jägermeister auf dem Siegerpodest. Das Ergebnis ist damit eine Art Beliebtheitszeugnis für die Unternehmen und ihre Marken und wird in der aktuellen Focus Ausgabe 23/17 publiziert.

Die Auszeichnung in der Kategorie Bester Online-Broker 2017 und damit Preisträger des diesjährigen BankingCheck Awards sichert sich mit 4,7 Bewertungspunkten CapTrader.
Das sagen Kundinnen und Kunden über den Besten Online-Broker 2017
„Super Broker mit Top-Support für mich als Einsteiger sehr hilfreich, da ich gerade zu Beginn so einige Fragen hatte, die alle sehr gut beantwortet werden konnten. Weiter so!“
Bewertung Captrader vom 27. Januar 2017

CapTrader belegt auch im Jahr 2017 im aktuellen Handelsblatt-Vergleich von Online Brokern eine Top-Platzierung. Die Auszeichnung basiert auf einer Untersuchung der FMH Finanzberatung, publiziert im Handelsblatt unter dem Titel „Depots für wenig Geld“.

Auch in 2017 hat OnlineBroker-Portal.de erneut eine Leser-Umfrage durchgeführt und den Besuchern der Web-Plattform die Möglichkeit gegeben ihre Online-Broker, CFD- Broker, Forex-Broker. Zertifikate-Emittenten und ETF-Anbieter zu bewerten. Das Portal, mit Sitz in Frankfurt am Main, führte die Umfrage im Zeitraum vom 17.01.2017 bis zum 02.02.2017 durch und nach Abschluss der Umfrage stehen die Ergebnisse fest: Bester Futures Broker 2017 – CapTrader.

Im aktuellen Handelsblatt-Vergleich von Online-Brokern in Zusammenarbeit mit der FMH-Finanzberatung, wurden demCapTrader erneut sehr gute Konditionen in allen vier Test-Kategorien bescheinigt. Vier verschiedene Kundentypen mit unterschiedlichen finanziellen Verhältnissen und Ordergrößen wurden im Test als Musterkunden platziert.

Online-Broker-Portal.de wollte es wissen. Daher konnten die Besucher der Web-Plattform vom 20.01.2016 bis zum 10.02.2016 ihre Online-Broker, Zertifikate-Emittenten und ETF-Anbieter bewerten. Nach Abschluss der Umfrage stehen die Ergebnisse nun fest: Am zufriedensten sind die Online-Broker-Kunden mit CapTrader.

Frankfurt am Main 04.03.2015 Mit welchen Online-Brokern sind die Kunden am zufriedensten?
Online-Broker-Portal.de wollte es wissen. Daher konnten die Besucher der Web-Plattform vom 1. bis zum 28. Februar ihre Online-Broker, Zertifikate-Emittenten und ETF-Anbieter bewerten. Nach Abschluss der Umfrage stehen die Ergebnisse fest: Am zufriedensten sind die Kunden bei den Futures-Brokern mit CapTrader.

Im Brokertest 2014 bei OnlineBrokerVergleich.org belegte CapTrader in der Kategorie „Beste Kosten und Gebühren“ des 1. Platz.

Im Brokervergleich 2014 bei Brokervergleich.de belegte CapTrader den 2. Platz.

Im Brokervergleich 2013 bei Bankingcheck.de erhielt das Depotkonto von CapTrader die höchste Note: Sehr Gut.

Im Brokervergleich 2012 bei Bankingcheck.de erhielt das Depotkonto von CapTrader die Note: Gut.